『Porter- Bonheur』
フランス語で
porter＝運ぶ
bonheur＝幸福
という意味です。
お気に入りのitemを身につけている時って何だかウキウキワクワクして気分が上がりませんか？
そんな時って何故か良い事が起こったり…
毎日を頑張る女性に幸福をもたらすitemをお届けできたらな、お洋服と共に幸せを運びたい！
そんな想いでショップ名を付けました。
大切な誰かのために選ぶ
そんな気持ちで海外から厳選したitemを
Porter- Bonheurのこだわりをちりばめてお届け致します。
皆様にたくさんの幸せが訪れますように…
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数あるショップの中からPorter-Bonheurへ
お越しいただきありがとうございます。
Porter- Bonheurでは商品を海外よりお取り寄せするため大変恐れ入りますが、2〜4週間（メーカー長期休業を除く）ほどお時間をいただいております。発送通知より約5-10日で到着予定です。
商品到着後までしっかりご対応させていただきますので、疑問等ございましたら遠慮なくご質問くださいませ。
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ご購入前に必ずお読みください
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以下は、お買い物の際の大切な注意点となっておりますので、
商品ご購入前に必ずご一読いただきますようお願い致します。
ショップABOUTを確認せずご注文してしまい、万一キャンセルをご希望の場合はご注文当日のみ可能ですので、ショップメールまでご連絡ください。
翌日以降は買い付けが完了してしまいますので、いかなる場合もキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
【送料について】
・ヤマト運輸orゆうパック 全国一律500円
・クリックポスト 全国一律200円
8000円（税込）以上お買い物いただくと、送料が無料になります！
表示金額は全て税込み表示です。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、ご注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、メールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。
noreply@thebase.in
porterbonheur.shop@gmail.com
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から到着まで2〜4週間前後（メーカー長期休業を除く）のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、1ヶ月以上かかる場合もございます。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
製造元へ在庫確認
↓
発注（お取り寄せ）
↓10～20日営業日前後(倉庫の状況により4週間程度お時間をいただく場合があります）
海外提携倉庫到着後検品
↓2-5営業日前後
お客様へ発送（BASE発送通知）
↓5-10日前後
商品到着
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【お客様がご不在の場合】
クリックポストの場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内は再度発送可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルにつきまして】
ご注文確定後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズ、納期についてはご注文前に必ずご確認をお願い致します。
ショップABOUTを確認せずご注文してしまい、万一キャンセルをご希望の場合はご注文当日のみ可能ですので、ショップメールまでご連絡ください。
翌日以降は買い付けが完了してしまいますので、いかなる場合もキャンセルをお受けできませんのでご注意ください。
【欠品につきまして】
メーカー側の生産終了や在庫切れで欠品が生じた場合は欠品がわかり次第メールにてご案内いたします。
また、生産の遅れが生じている場合もメールにてご案内いたします。
商品代金はBASEのキャンセル対応またはご指定の口座へお振り込みにてご返金させていただきます。
複数購入をいただいた場合は欠品商品のみキャンセルさせていただきます。
【商品の返品・交換につきまして】
発送前に検品をしておりますが、お届けした商品に不良があった場合またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は交換対応させていただきます。
お荷物が届きましたら、すぐに商品をご確認ください。
商品在庫切れにより、交換商品をご用意できない場合に限り返品を承りご返金させていただきます。
※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品・交換の受付ができませんのでご了承下さい。
▼返品・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス
support@motomi-inc.jp
ご連絡の際
件名【返品・交換について】
本文【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】
添付【不良部分の写真を添付】の上ご連絡をお願い致します。
▼以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品（誤注文、サイズが合わない、カラーなどイメージと違う）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・事前に連絡なしにご返送された商品
・海外検品基準に合格した商品
《海外検品基準》
下記の場合は検品合格となり発送させていただいております。
・軽微なほつれや汚れ、小さな穴（1.5cm以内）
・ビーズやボタンの付けがあまい
・タグや洗濯表記がない
・日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていない
・仕入れ先の変更、生産ロット変更による若干のサイズやデザイン、生地の違い
・染料による匂い
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※※ 重要 ※※
①納品書につきましては個人情報保護のため、同梱しておりません。
納品書をご希望のお客様はショップメールまでご連絡をお願い致します。
②領収書につきましては二重発行防止のため当店では領収書を発行しておりません。
クレジットカード会社、キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」
メールを合わせて領収書の代わりとしてご利用いただいております。
③当店ではエコの観点から簡易包装でのお届けとなります。
靴やバッグに関しましてもエアクッションで保護し箱なしでお届けさせていただく場合がございます。
④商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
⑤お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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最後までお読みいただきましてありがとうございます。
商品お届けまでしっかりと対応させていただきますのでご不明点などございましたら
ショップメールまでご連絡くださいませ。
それでは引き続き、Poter-Bonheurでのお買い物をお楽しみくださいませ♡
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https://www.porterbonheur.shop/
